Términos y Condiciones
Términos y condiciones
Antes de efectuar su compra , es fundamental que lea los siguientes términos y condiciones que se asumirán aceptados al momento de realizar el pago del producto.
Se entiende que cada persona requiere de un cuidado capilar y/o corporal diferente, es por eso que Boditas otorga a sus clientas dos canales de atención y/o asesoría:
- Personalizada: A través de la línea de WhatsApp donde se responderán sus consultas sobre el tratamiento adecuado según su necesidad.
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De manera independiente: Contamos con un catálogo completo, en el cuál podrá leer y concoer todos los beneficios de nuestros productos y qué tipo de necesidad cubre cada uno, antes de realizar su pedido.
Cambios y devoluciones
La marca Boditas no otorga garantía por satisfacción, es decir, si el producto no fue de su gusto, no será factible la devolución de este.
En caso de pérdida o falta de algún producto de su compra, debe ser avisado en un máximo de 24 horas, una vez recibido el paquete. Enviando un video del pedido completo al WhatsApp de servicio al cliente o contacto@boditas.cl Una vez hecho el reclamo, Boditas tiene un plazo de 24 hrs hábiles para responder su solicitud, ya que se requiere una revisión de cámaras en bodega, antes de otorgar la resolución final.
Los cambios de herramientas capilares y/o accesorios, se realizan solo por razones técnicas y usted tiene un plazo de 48 hrs desde que recibe su pedido; para dar aviso del defecto técnico del producto que ha recibido, enviando una fotografía o video del mismo a través de cualquiera de nuestros canales de atención.
Aprobado el cambio, Boditas tiene un plazo de 5 días hábiles como máximo para realizar el cambio de producto.
No se realizan devoluciones o cambios de herramientas capilares y/o accesorios defectuosos posterior a las 48 hrs de entrega. Puesto que, el producto puede haber sido usado previamente.
En caso de reclamos y/o sugerencias escríbanos a: contacto@boditas.cl Asunto: Sugerencia y/o reclamo, o puede comunicarse también vía WhatsApp al +56941087624